Support – KvittoKoll
Behöver du hjälp? Kontakta oss här:
📧 koffeinappen@gmail.com
Ange gärna:
- Vilken iPhone-modell och iOS-version du har
- Appversion (om du vet)
- Vad du försökte göra och vad som hände
- Skärmdump om möjligt
Vanliga frågor
Hur lägger jag till ett nytt kvitto?
Gå till Kvitton eller Översikt och tryck på “Nytt kvitto”.
Hur fungerar garantipåminnelser?
Du kan lägga in garantitid per kvitto. Appen kan sedan visa påminnelser kopplade till garantins slut (t.ex. 30/7/1 dagar innan).
Exportera PDF (Pro)
Om du har Pro aktiverat kan du exportera dina kvitton till PDF via Översikt → Exportera PDF.
Jag har köpt Pro men det står “Inte aktivt”
Testa detta:
- Kontrollera att du är inloggad på samma Apple-ID som köpet gjordes med.
- Stäng appen helt och öppna igen.
- Om appen har en knapp för “Återställ köp” (Restore Purchases) – tryck på den.
- Funkar det fortfarande inte? Maila oss så hjälper vi dig.
Hur tar jag bort min data?
Om all data lagras lokalt på din enhet:
- Ta bort kvitton i appen (om funktionen finns), eller
- Avinstallera appen (det tar bort lokala appdata).
Om du använder molnsynk (t.ex. iCloud) och vill rensa även där, skriv till oss så guidar vi utifrån hur du har ställt in appen.
Felsökning
Appen kraschar eller fryser
- Starta om appen
- Starta om telefonen
- Uppdatera till senaste iOS
- Uppdatera appen
- Om problemet kvarstår: mejla oss med steg för att återskapa felet
Jag ser annonser
KvittoKoll kan visa annonser i gratisversionen. Pro tar bort annonser och låser upp fler funktioner.